禅道使用分享第十二期:让大家更重视软件质量。

2013-07-01 13:23:03
潘仙芝
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摘要:本期禅道使用经验分享来自于深圳嘉源锐信管理软件有限公司的测试经理李伟先生。该公司为一家大型企业的二级子公司,主要是为公司开发应用软件并开发ERP产品推向市场。非常感谢他百忙之中接受禅道的采访,分享他和工作团队使用禅道的经验和心得。

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本期禅道使用经验分享来自于深圳嘉源锐信管理软件有限公司的测试经理李伟先生。该公司为一家大型企业的二级子公司,主要是为公司开发应用软件并开发ERP产品推向市场。非常感谢他百忙之中接受禅道的采访,分享他和工作团队使用禅道的经验和心得。

 

分享嘉宾

李伟。测试经理。主要负责公司测试事务。

 

禅道使用经验分享实录

禅道:您公司的工作团队目前有多少人?是怎样分工的?

李伟:公司合计100人左右,开发50人左右,测试7人,行政人事及后勤7人,项目管理部5人,其他全部是产品、客户服务及实施团队。

 

禅道:目前公司都在进行哪些项目?项目的周期一般是多长?

李伟:主要在做ERP,一个系统分好多模块,每个大模块再分几个小模块,采用迭代式开发,一个模块一个模块上线,一般一个小模块两个月左右。例如,采购系统会分结算,对账,报价等几个模块,先做报价的话,在根据报价分功能点,一次开发几个功能点,作为小模块,后所有功能点都完成后来一个联合调试,当然分的时候会有逻辑顺序和优先级。

 

禅道:您公司的项目开发目前使用什么语言和框架?

李伟:主要是C++和JS。运用的是一款特殊开发服务工具和框架。

 

禅道:您之前项目管理都用过什么工具软件?使用效果怎么样?

李伟:我之前用过QC,CQ,TESTLINK,MANTS,JARA,前两个价格太高,缺少报表支持;后面的太单一,基本上要不就是只能用例管理要么就是缺陷管理;中间两个可以集成实现用例和缺陷的统一管理,但是麻烦,同样缺少报表支持。

 

禅道:您是通过什么渠道接触到禅道的?您在安装禅道的过程中,出现什么问题吗?是怎么解决的?

李伟:网络渠道。还好,开始使用的一键安装版,后来改为源码的。

 

禅道:您公司使用禅道有多久时间了?使用的是禅道开源版还是专业版?多少人在使用?

李伟:大半年吧,使用的是开源版,大约有80人使用吧。

 

禅道:团队推广使用禅道,先期会对团队成员进行禅道使用流程相关培训吗?以什么形式进行的?

李伟:有培训,是我根据帮助文档,结合自己公司的一些情况做了个PPT开会进行的培训。

 

禅道:您觉得禅道的UI设计得如何?禅道新版本发布后,您会第一时间下载更新使用吗?您觉得更新到新版本麻烦吗?

李伟:UI设计得尚可。新版本发布后我会先搭建一个测试环境试用,对比于上一版,评估后决定是否正式试用,我只更新过一版。目前使用的是3.3版本,没有升级。想升级到新版,但是导入导出插件就不能用了。

 

禅道:禅道基于scrum,工作团队是采用敏捷开发模式吗?如果不是,团队会因为使用禅道而学习相关的敏捷开发知识吗?

李伟:有些类似于敏捷。敏捷的知识知道些,但是不系统。

  

禅道:如果您在使用禅道中遇到不明白的地方,您是怎么解决呢?

李伟:论坛发帖,要不就自己琢磨。

 

禅道:您觉得禅道的使用、帮助文档需要做哪些改进和完善?这些资料对您使用禅道有怎么的帮助?

李伟:有些帮助文档内容写得太浅。例如每天自动邮件提醒配置,估计很多人都没看明白,尤其像我这样不懂PHP也没怎么做过开发的。

 

禅道:工作中主要用到了禅道的哪些功能?哪些功能是您从没用过的?为什么不用呢?

李伟:主要用了产品项目测试三个模块,其他基本都没用。文档从来没用过,公司有其他文档管理服务器。

 

禅道:在使用禅道过程中,您觉得有哪些使用得不顺手的地方?

李伟:

     1、指派不方便,不支持自定义。(注:抄送给有自定义用户列表功能,任务的指派有用户搜字幕定位功能。)

2、抄送栏只支持账号不支持姓名,虽然后续有插件,但这个应该是作为标配的吧。

     3、缺陷管理自定义字段后格式不可控制。(注:以后会做自定义配置。)

     4、用例导入模板欠缺一些的数据核对功能,模板其实有很大的优化空间,如加鼠标浮现,使由于超出文本框部分的文字也能被工作人员看到,从而有一定的核对作用;增加一个序号列,但该序号不会被导入系统,仅做数据核对用,例如我在模板里为所有用例标上号,1-10,进入导入确认页面,我发现少了9,就意味着第9条用例没有被写进来,而不是等确认导入后到用例管理中去才发现用例少了,然后去核对,但是1-10这些数字是不会导入到数据库中的(也可以导入,但是只要不在系统中出现也没什么影响)。(注:这个问题已记下了。)

   

禅道:您希望禅道新版本增加怎样的功能和服务,以满足您工作上的一些新需求?

李伟:

1、账号停用功能。如果一个员工离职了,如果删除该账号,他之前处理的一些数据里的处理人一栏会有一定的变化,如果不删除,指派人的时候用户列表又会太庞大。(注:删除用户即可,用户列表会对删除账号统一进行过滤,请等下一期发布。)

    2、采用停用,既不删除账号,保证数据的完整性,又能不使该用户出现在用户列表中。(注:删除账号只是标记删除,所有的记录都还在,用户列表问题同上。)

3、另外,指派人员不能自定义,都是从用户列表里取数据,其实还是挺麻烦的。(注:指派有首字母定位功能。)


禅道:你们有根据团队的自身需要对禅道进行二次开发吗?

李伟:会进行,但是比较头疼的是:二次开发后经常会乱码,尤其是导入导出插件。有时还会影响到测试视图的显示效果。

 

禅道:使用禅道后,您认为贵公司及工作团队在项目开发上有了什么变化?

李伟:大家更重视软件质量了。

 

禅道:你们的工作团队是如何进行沟通和协调工作的?如遇研发人员不足,你们是怎么应对的?

李伟:公司有专门的培训室,配有十几台电脑。一般稍大些的和稍复杂些的项目,整个项目团队就搬去培训室一起办公。很少遇到人员不足,遇到的话基本上通过加班解决;如有测人员不足,一般会抽调一个产品实施人员进行协助。

 

禅道:项目开发中需求变动频繁,你们是如何处理的?一个产品如果bug频出,你们又是如何进行补救的? 

李伟:公司经常会遇到需求变动,一般都是开个会说明,或者邮件通知,而后补上相关文档;后者很少遇到,至少至今没遇到,如果遇到我想就是开会检讨,根据会议结果进行补救。

 

禅道:公司项目遇到延期或者产品质量无法保证时,你们是怎样处理这些问题的?

李伟:由于目前主要是内部使用,所以处理方式都是如果时间不足或暂无法保证质量的时候,多是边上线边调整。

 

禅道:公司对员工是如何进行研发项目绩效考核的?绩效考核数据会参考禅道里面的数据吗?如果参考了,那么所占的比例大概是多少?

李伟:我司开发绩效根据模块评价BUG数来考核绩效,就是说一个人开发了几个模块(页面),每个页面出现几个BUG,测试也是如此。数据是从禅道里取一部分。比例为25%。

 

禅道:可以通过什么渠道和方式更加详尽的了解您的公司和工作团队。

李伟:可以搜索航嘉旗下的嘉源锐信管理软件有限公司。

      网址:http://www.xhtours.com/


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