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  1. 为什么创建bug的时候没有版本
  2. 产品创建好模块之后,为什么创建bug的时候没有模块?
  3. 创建bug的时候,为什么没有优先级字段?
  4. 为什么创建bug的时候提示没有访问权限?
  5. 禅道里bug严重等级哪个表示最严重?
  6. BUG的版本怎么维护?
  7. 提bug不能直接粘贴截图?
  8. bug被解决后,不给创建人发邮件是什么原因?
  9. Bug有预估修复工作量管理吗?
  10. bug可以关联需求和任务,不能关联用例吗?
  11. 提bug指派给开发人员,为什么有的人看不到呢?
  12. bug可以只指派给团队成员吗?
  13. MAC系统上在csv模版文件中填写用例后无法导致
为什么创建bug的时候没有版本

版本需要事先创建。有两种方案:

1. 如果是之前的历史版本,可以在产品中直接创建一个发布。

2. 如果是项目中的版本,可以在项目中创建。不过项目需要关联对应的产品。


产品创建好模块之后,为什么创建bug的时候没有模块?

禅道开源版 5.2.1之前的版本:我们在设计的时候,产品、bug和测试的模块是分开的。主要考虑到不同角色使用的角度不同。比如站在测试角度,模块可能会划分出来兼容性测试、安全性测试等等。可以将产品视图的模块一一复制过来。


禅道开源版5.2.1及以后的版本:

1、产品的模块会全部同步到 bug、用例中;

2、产品的模块会选择性的同步到项目中,具体规则如下:

1)项目中关联的需求在产品中的模块。比如产品模块A下面有4个需求,项目都没有关联,那么在项目中是不会显示模块A的,只要关联了4个需求中的任何一个及以上,项目模块就可以显示模块A。
2)创建任务的时候可以选择产品的某个模块(即使没有关联该模块下面的需求创建任务的时候也可以关联),创建任务后也会显示出该模块。
3)项目也可以维护自己的模块:项目-任务页面 左侧点击维护模块,可以添加维护项目自己的模块。


创建bug的时候,为什么没有优先级字段?

优先级是bug解决人员确定处理的先后顺序。

从流程上来讲,测试人员不应该直接设定bug的优先级。而是应该由产品经理或者项目经理评估bug,然后再设定优先级。

提bug时实在是需要设置优先级,可安装 创建bug时设置优先级字段 插件:http://www.xhtours.com/extension-viewExt-10.html

升级到禅道最新版本,创建bug页面可以自定义,默认是可以填写优先级的。也写可以自定义不需要填写优先级。


为什么创建bug的时候提示没有访问权限?
创建bug的时候会有ajax接口的调用,如果提示没有访问权限,可以在组织视图,权限管理中,将所有的接口权限都给相应的用户加上。

禅道里bug严重等级哪个表示最严重?
禅道里默认1是最严重等级/最优先级。
也可以在后台→自定义进行维护,公司内部进行划分统一标准即可。

BUG的版本怎么维护?
bug属性中有两个版本:一个是解决版本,一个是影响版本。
影响版本是指bug在哪个版本上发现的;解决版本是在哪个版本上修复。
版本在项目→版本中创建。bug是针对需求产生的,必须关联在产品下面,可以不关联项目。

提bug不能直接粘贴截图?
火狐和谷歌浏览器支持直接编辑器中粘帖截图,所有浏览器都支持点击编辑器中的上传图片按钮上传图片。
bug被解决后,不给创建人发邮件是什么原因?
检查一下:
1、创建人是否是当前操作者,禅道是不给当前操作者发信的; 
2、创建人个人资料是否填写了正确的邮箱;
3、检查是否在收件箱的垃圾箱中; 
4、发信邮箱是否有什么限制不给创建人的邮箱发信。

Bug有预估修复工作量管理吗?
可在项目→任务→右上角导入→导入bug,
可以把bug导入到项目中作为一个任务进行管理,工时和状态也就都有。

bug可以关联需求和任务,不能关联用例吗?
执行失败的用例可以提交bug,bug详情页面也可以建用例。就没有必要再做关联了。
提bug指派给开发人员,为什么有的人看不到呢?
bug有所属产品和项目2个属性,必须同时有产品和项目的访问权限才可以看到这个bug。
同时需要在组织→权限中分配bug的相关权限。

bug可以只指派给团队成员吗?
创建bug的时候不一定会选择所属项目的,而且指派的人员有可能是测试主管而非项目团队成员,直接限制为项目团队成员是不严谨的,目前的bug指派人显示规则如下:未选择所属项目会列出最近的一个项目的团队成员,选择所属项目后 指派人会显示选择的项目的团队成员,点击所有按钮显示全部成员。注:当人员列表中有选择模块的负责人会默认显示模块负责人。
MAC系统上在csv模版文件中填写用例后无法导致
在OS X的系统偏好设置-语言与文本-格式-地区中将地区设置为中国以外的区域(包括其他使用简体中文的地区)再重新启动Excel编辑csv格式文件保存后导入禅道试一下。