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  1. 为什么配置了邮箱之后,没有收到邮件?(禅道哪些情况会发送邮件?)
  2. smtp服务器端口可以链接,但禅道无法发信
  3. 如何修改云禅道邮件提醒?
  4. 如何配置Email发信?
  5. 如何查看邮件发送记录?
  6. 为什么指派给一个用户bug或者任务,他没有收到邮件?
为什么配置了邮箱之后,没有收到邮件?(禅道哪些情况会发送邮件?)
禅道邮件通知范围:
BUG:指派给+抄送 添加,编辑,指派,确认BUG,解决,激活,关闭,导入到项目
需求:指派给+抄送 添加,编辑,变更,激活,评审,关闭,更改计划,更改分支,更改阶段,指派
任务:指派给+抄送 添加,编辑,指派,开始,完成,激活,关闭,取消,重启
测试版本:负责人+抄送 创建,编辑
需求关联到项目后需求变动会给所有项目成员发邮件

项目版本提交测试给测试负责人发邮件


注意:1、后台-发信 需要保证发信功能已经配置成功;2、禅道是不会给当前的操作者发信的,因为当前操作者做得事情自己清楚啦。:)


smtp服务器端口可以链接,但禅道无法发信

1. 如果是在windows系统下面,检查下系统防火墙的设置。
2. 如果是在linux下面,执行setsebool httpd_can_sendmail true 允许apache发信。


如何修改云禅道邮件提醒?

云禅道的每日提醒邮件是统一部署的,每天都会定时发送,不能单独设置。

1、编辑用户资料,邮箱一栏留空,就不会收到邮件了。
2、不想收到邮件,还可以在邮箱设置拒收邮件。

如何配置Email发信?
可参照禅道发信配置文档:http://www.xhtours.com/book/zentaopmshelp/96.html
云禅道不需要配置发信,系统会自动配置好。
配置发信的邮箱没有限制,只要禅道所在服务器可以正常连接到邮箱服务器即可。
配置后点击测试发信,能收到测试邮件,说明发信成功。
如果配置成功,没有收到邮件,请到发信邮箱发件箱确认是否发送成功,到接收邮箱查看邮件是否发到了垃圾邮件箱。
使用QQ邮箱要注意:
1、邮箱开启smtp服务(如果是刚刚申请的邮箱,需要过几天才能用smtp服务);
2、ssl对应465端口,不加密对应25端口,应该只有一个可以正常使用;
3、smtp帐号需要填写完整的邮箱地址。


如何查看邮件发送记录?
后台-计划任务  开启后  后台-发信 选择 异步 保存后可以点击邮件列表查看异步发信发送的所有邮件记录。里面可以显示发送的时间及发送结果,需要注意:发送成功的邮件会在2天后自动清理删除掉。

为什么指派给一个用户bug或者任务,他没有收到邮件?
后台-计划任务  开启后  后台-发信 选择 异步 然后重新触发一下发信动作,5分钟后看 后台-发信-邮件列表中是否有记录和结果。注:禅道是不会给当前操作帐号发送邮件的。